Kundenkonto & Bestellung

Wie registriere ich mich im Onlineshop des CHIO Aachen?

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an den Artikeln der CHIO Aachen-Kollektion. In wenigen einfachen Schritten können Sie sich registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Bitte klicken Sie dazu ganz oben rechts auf der Seite auf die Grafik des kleinen Reiters. Hier finden Sie den „Jetzt registrieren“-Button. Bitte klicken Sie diesen an und geben Sie dann die angefragten Kundendaten ein. Anschließend müssen Sie ein Passwort für Ihr Kundenkonto festlegen, damit Sie sich bei zukünftigen Bestellungen problemlos wieder anmelden können. Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihr Kundenkonto abschließend bestätigen. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim shoppen der CHIO Aachen-Kollektion.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtige Email-Adresse verwenden und setzen Sie über die „Passwort vergessen“- Funktion Ihr Passwort zurück. Sollten Sie sich noch immer nicht anmelden können, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf, sodass wir Sie beim Anmelden unterstützen können.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte ganz oben rechts auf der Seite auf den kleinen Reiter. Dann auf „Passwort vergessen“. Geben Sie nun die Email-Adresse an, mit der Sie Ihr Kundenkonto eingerichtet haben und beende den Vorgang durch Klicken des Buttons „Neues Passwort beantragen“. Im Anschluss daran erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wie kann ich im Onlineshop des CHIO Aachen bestellen?

Bestellvorgang
Der Einkauf in unserem Onlineshop ist ganz einfach. Mit nur wenigen Mausklicks legen Sie Ihren gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen die Bestellung ab. Kaufen Sie Ihre neuen Lieblingsartikel ganz leicht von zu Hause aus und folgen Sie dafür den folgenden Schritten.

1. Legen Sie Ihren Artikel in den Warenkorb
   
   Klicken Sie dafür auf das Produkt, wählen Sie die gewünschte Variante, Farbe oder Größe und betätigen Sie dann den Button „In den Warenkorb“. Nachdem Sie den Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie entweder mit dem Einkauf fortfahren oder Sie bestellen Ihre gewünschten Artikel und gehen zur Kasse.
    
2. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb
   
   Wenn Sie Ihren Einkauf im Onlineshop des CHIO Aachen beendet haben, gelangen Sie über den Button „Zum Warenkorb“ oder durch einen Klick auf die Einkaufstasche in der oberen rechten Ecke des Onlineshops zu Ihrem Warenkorb. Prüfen Sie diesen noch einmal anhand der Übersicht. Wenn alles stimmt, können Sie mit einem Klick auf den Button „Zur Kasse“ den Bestellvorgang fortsetzen.
    
3. Login
   
   Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei uns besitzen, dann melden Sie sich jetzt bitte an. Wenn Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen, können Sie in diesem Schritt ein neues Kundenkonto erstellen. Alternativ ist es auch möglich bei uns zu bestellen, ohne ein Kundenkonto zu erstellen. Füllen Sie dafür die angeforderten Angaben bitte aus.
    
4. Rechnungsadresse
   
   Im nächsten Schritt müssen Sie Ihre Rechnungsadresse angeben. Tragen Sie dafür bitte Ihre persönlichen Daten in die Formularfelder ein. Alle Felder, die mit einem * gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder. Wir benötigen diese Angaben, um Ihre Bestellung einwandfrei abzuwickeln und eine schnelle Zustellung Ihrer Wunschartikel gewährleisten zu können.
   Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen haben und schicken Sie die Kundendaten ab. Wenn Sie bereits angemeldet sind, übernimmt das System nun automatisch die hinterlegte Rechnungsadresse.
    
5. Lieferadresse
   
   Wenn Sie die Bestellung an eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Adresse liefern lassen möchten, wählen Sie bitte diese Option aus. Geben Sie anhand der vorgegebenen Felder Ihre Wunschlieferadresse ein. Die Lieferung an eine Packstation oder Postfiliale ist selbstverständlich auch möglich.
    
6. Versandart
   
   Im nächsten Schritt können Sie eine Versandart auswählen. Entscheiden Sie sich für eine Versandart und fahren Sie mit der Bestellung fort.
    
7. Zahlungsart
   
   Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an. Wählen Sie die zu Ihnen passende Zahlungsmöglichkeit aus und fahren Sie danach mit der Bestellung fort.
    
8. Abschluss des Kaufes
   
   Überprüfen Sie anhand einer Übersicht in diesem Schritt noch einmal Ihre persönlichen Daten und Ihre Bestellung und akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der in Ihrem Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Ich habe Schwierigkeiten bei der Bestellung, an wen kann ich mich wenden?

Sollten Sie mit der Bestellung im Onlineshop der CHIO Aachen-Kollektion Schwierigkeiten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Kundenservice
Telefon: (+49) 241 – 889 27 162
Mail: shop@chioaachen.de
Montag bis Freitag 10.00-16.00 Uhr

Wie sicher ist die Online-Bestellung?

Die Bestellung der Artikel in unserem Onlineshop wird durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Erkennbar ist diese normalerweise für Sie durch die mit „https://“ beginnende Internet-Adresse. Das „s“ ist das Kennzeichen für die SSL-Verschlüsselung der Daten, direkt ab dem Aufruf des Fanshops.

Ist mein Wunschartikel noch verfügbar?

Wir sind bemüht, Ihnen jedes Jahr eine neue Auswahl an Artikeln der CHIO Aachen-Kollektion anbieten zu können. Daher ist nur die Ware verfügbar, die in unserem Onlineshop angezeigt wird. Wenn dies zu Ihrem gewünschten Artikel nicht der Fall ist, dann haben wir diesen leider nicht mehr auf Lager. Insbesondere während oder kurz nach dem CHIO Aachen, kann es vermehrt zu Ausverkäufen kommen. Sichern Sie sich daher frühzeitig Ihren Lieblingsartikel.

Was ist die Wunschlisten-Funktion?

Im Onlineshop des CHIO Aachen können Sie sich persönliche Wunschlisten anlegen, verwalten und an Freunde versenden oder nach Wunschzetteln von Freunden und Bekannten suchen. Direkt nach Ihrer Anmeldung können Sie alle Funktionen Ihres persönlichen Wunschzettels sofort nutzen und Artikel der CHIO Aachen-Kollektion hinzufügen.

Ich möchte keinen Newsletter mehr erhalten!

Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden. Bitte schreiben Sie uns eine kurze Email an shop@chioaachen.de mit der Info, dass Sie kein Newsletter mehr erhalten möchten. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten und Ihnen keine weiteren Informationen zu den Neuigkeiten des CHIO Aachen übersenden. Selbstverständlich können Sie sich auch von jeder Seite aus über den Punkt "Newsletter" im unteren Bereich des Fanshops vom Newsletter abmelden.